Assistance à Distance
Résolu en quelques minutes, sans déplacement.
Nous prenons la main sur votre poste avec votre accord pour régler le problème sans attendre un rendez-vous. Si un déplacement est nécessaire, il est déjà préparé.
Ce qui est inclus
- Prise en main sécurisée avec votre accord
- Réglages messagerie, réseau et imprimante
- Nettoyage, mises à jour et optimisation
- Suppression des logiciels indésirables
- Explication de ce qui a été fait
/// COMMENT LES GRANDES ENTREPRISES LE FONT
Ce que font les grands acteurs du secteur
Nos méthodes suivent les pratiques de ces acteurs : c'est le niveau que nous appliquons aux PME et aux indépendants.
TeamViewer / AnyDesk
prise en main à distance standard du support informatique.
Microsoft Quick Assist
assistance à distance intégrée à Windows, sans logiciel à installer.
Apple Partage d'écran
prise en main à distance entre Mac.
Autres services
Tous les services
Dépannage & Réparation
Panne matérielle ou logicielle ? Nous diagnostiquons et réparons vos ordinateurs, PC et Mac, sur place ou à distance.
Assistance à Domicile
Un technicien à la maison : box, imprimante, Wi-Fi, nouveaux appareils et reprise des données.
Contrat de Maintenance
Maintenance trimestrielle, mises à jour, surveillance et inventaire : la panne évitée avant qu'elle arrive.
Formation & Entraide
Cours courts et personnalisés : Word, Excel, e-mail, sécurité, caisse et nouveaux outils.
Numérisation & Archives
VHS, photos, diapositives et dossiers papier numérisés, triés et sauvegardés.
Systèmes de Caisse
Caisse complète pour commerce, restaurant ou salon : matériel, logiciel, tiroir, imprimante de tickets et mise en service.